FAQ: Dostawa i zwroty

WSZYSTKO, CO MUSISZ WIEDZIEĆ, ZEBY ZAMAWIAĆ BEZ STRESU.

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostawy i zwrotów w STREETCORE. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas!

DOSTAWA

1. Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa krajowa trwa 2–5 dni roboczych. Dostawa zagraniczna to zazwyczaj 7–14 dni roboczych, a opcja ekspresowa 3–5 dni (w wybranych krajach).

2. Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak! Po nadaniu paczki otrzymasz numer trackingowy, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę online.

3. Jakie są koszty dostawy?
Koszt zależy od kraju i rodzaju dostawy. W Polsce standardowa przesyłka kosztuje od 15 PLN, a przy zamówieniach powyżej 300 PLN wysyłka jest darmowa. Dostawa zagraniczna zaczyna się od 30 PLN.

4. Czy wysyłacie za granicę?
Tak, dostarczamy do większości krajów Europy, USA, Kanady, Australii oraz wybranych regionów Azji i Bliskiego Wschodu.

5. Co zrobić, gdy przesyłka się opóźnia?
Sprawdź status przesyłki za pomocą numeru trackingowego. W razie problemów skontaktuj się z naszym działem obsługi.

ZWROTY

1. Jak mogę zwrócić produkt?
Zgłoś chęć zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, a następnie odeślij produkt w oryginalnym stanie i opakowaniu na podany adres.

2. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy w ciągu do 14 dni roboczych od otrzymania i weryfikacji produktu.

3. Czy muszę pokryć koszt zwrotu?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

4. Czy mogę zwrócić produkt zakupiony na wyprzedaży?
Zwroty dotyczą większości produktów, ale wyprzedażowe lub personalizowane towary mogą podlegać ograniczeniom.

5. Co jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie – pomożemy Ci z reklamacją lub wymianą.

MASZ INNE PYTANIA?

kontakt@streetcore.store
+48 000 000 000 (pn–pt, 9:00–17:00)

Jesteśmy tutaj, by pomóc!